Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Babistay, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de profil : photo de profil, ville de résidence
• Données d'annonces : photos, descriptions, prix, localisation (ville, commune)
• Données de transaction : historique des réservations, montants
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
• Données de géolocalisation : localisation approximative (si autorisée)

2. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Publication et affichage de vos annonces
• Mise en relation entre annonceurs et intéressés
• Traitement des réservations et paiements
• Envoi de notifications (SMS, e-mail) liées à vos annonces et réservations
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme
• Respect de nos obligations légales

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la gestion de votre compte, la publication d'annonces et le traitement des réservations
• Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• L'intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour la conservation des données de transaction

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

• CinetPay (Abidjan, Côte d'Ivoire) : traitement sécurisé des paiements Mobile Money et carte bancaire
• Africa's Talking (Nairobi, Kenya) : envoi de SMS de notification et de vérification
• Cloudflare (San Francisco, USA) : sécurisation et optimisation de la diffusion du site (CDN, protection DDoS)

Babistay ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la suppression du compte
• Données de transaction : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données techniques : conservées 12 mois
• Cookies : durée maximale de 13 mois

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse dpo@babistay.ci. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Cookies

Babistay utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : authentification, sécurité, préférences de session
• Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration de la plateforme

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), stockage sécurisé, accès restreint aux données, audits réguliers.

9. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

• E-mail : dpo@babistay.ci
• Société : Babistay SAS
• Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).